Mondelez International: encender el crecimiento de una galleta premium de la forma de la panadería
Aprovechar los datos de Walmart Luminate para ayudar a convertir a Walmart en un destino de galletas premium
El equipo de Mondelez International tuvo un problema que involucraba su marca Tate’s Bake Shop. Si bien la categoría de galletas especiales en Walmart estaba creciendo, su segmento más valioso, las galletas premium, estaba disminuyendo. Para abordar esto, necesitaban comprender mejor los matices del segmento, así como las necesidades en constante evolución de los compradores de Walmart. Trabajaron juntos con su equipo comercial para aprender cómo podrían convertir Walmart en un destino de galletas premium, y ¿qué mejor lugar para comenzar que Walmart Luminate?
Al aprovechar Shopper Behavior de Walmart Luminate y Customer Perception, pudieron obtener información rica y procesable directamente de los consumidores de Walmart. Shopper Behavior proporcionó una vista integral de cómo los compradores interactúan con la categoría, lo que les permite. analizar la composición de la canasta, cambiar de comportamientos y las tendencias de compra omnicanal. Esta información ayudó a adaptar las acciones en la tienda con más precisión a las preferencias del comprador. Mientras tanto, Customer Perception proporcionó comentarios en tiempo real de los compradores verificados de Walmart sobre sus opiniones sobre las galletas de Tate’s Bake Shop y otros en la categoría de galleta premium. Esta información los ayudó a identificar los impulsores clave de la lealtad a la marca, así como sus motivos para comprar dentro del segmento en Walmart.
Esta inmersión profunda en Walmart Luminate ayudó a comprender que había una oportunidad masiva de crecimiento, así como los datos para respaldar un enfoque personalizado para atender mejor las necesidades de los compradores. La colaboración entre Mondelez International y su equipo comercial de Walmart está conduciendo a un enfoque omnicanal acelerado para ayudar a impulsar la categoría de galletas premium.
Lee su caso de estudio ahora para obtener una descripción general integral de cómo Mondelez International se asoció con su comerciante de Walmart para ayudar a convertir a Walmart en un destino de galletas premium.
Referencias:
Datos patentados de primera parte, Walmart Luminate 2024.
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